Política de envio

Envio e Devoluções

Em Portugal, as encomendas são expedidas por DPD e CTT, com seguimento em todas as entregas. As encomendas com vários artigos podem seguir em mais do que um volume, cada um com o seu código de seguimento. Nos envios internacionais utilizamos transportadora expresso.

Expedição: no mesmo dia útil para encomendas feitas até às 13:00; no dia útil seguinte para encomendas feitas depois dessa hora.
Entrega em Portugal Continental: até 2 dias úteis se encomendar até às 13:00 (3 dias úteis se encomendar depois).
Açores e Madeira: 3 a 5 dias úteis após a expedição.
Restante Europa: 3 a 7 dias úteis.
Os prazos podem variar consoante o destino e os serviços do transportador local. Artigos em pré-reserva seguem a data indicada na página do produto.

Devoluções: Pode devolver o seu artigo até 30 dias após a receção, sem necessidade de justificar o motivo.

• Se o artigo for entregue danificado, defeituoso ou com qualquer problema, os custos de devolução são da nossa responsabilidade.

• Se desejar devolver o artigo apenas para reembolso ou troca (sem defeito), os custos de devolução são igualmente da nossa responsabilidade.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de: apoio@petmaison.pt.