Versand

Versand und Rückgabe

In Portugal werden die Bestellungen mit DPD und CTT versandt, jede Sendung mit Sendungsverfolgung. Bestellungen mit mehreren Artikeln können in mehreren Paketen versandt werden, jedes mit eigener Sendungsnummer. Für internationale Sendungen nutzen wir einen Expressdienst.

Versand: am selben Werktag bei Bestellungen bis 13:00 Uhr; am folgenden Werktag bei späteren Bestellungen.
Zustellung auf dem portugiesischen Festland: bis zu 2 Werktage bei Bestellung bis 13:00 Uhr (3 Werktage bei späterer Bestellung).
Azoren und Madeira: 3 bis 5 Werktage nach Versand.
Übriges Europa: 3 bis 7 Werktage.
Die Fristen können je nach Ziel und örtlichem Zusteller abweichen. Vorbestellte Artikel folgen dem auf der Produktseite angegebenen Datum.

Rückgabe: Sie können Ihren Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden, ohne Angabe von Gründen.

• Wird der Artikel beschädigt, defekt oder mit einem anderen Mangel geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten.

• Möchten Sie den Artikel nur zur Erstattung oder zum Umtausch zurücksenden (ohne Mangel), übernehmen wir ebenfalls die Rücksendekosten.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter: apoio@petmaison.pt.