PetMaison Box Pro

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, der Seriennummer des Geräts und Fotos oder einem kurzen Video des Problems. Wir stellen die Diagnose aus der Ferne und sagen Ihnen den nächsten Schritt: Wir schicken das Ersatzteil, holen das Gerät ab oder tauschen es aus.

Die Abholung übernehmen wir, und für Sie ist sie kostenlos. Transport, Reparatur, Ersatzteile und die Rücksendung des Geräts sind in der Garantie enthalten.

In unserer eigenen Werkstatt in Portugal, durch unsere Techniker. Wir haben keine für Publikum geöffnete Annahmestelle, und Sie müssen auch nirgendwohin fahren: Wir holen das Gerät bei Ihnen zu Hause ab, an einem Tag, den wir mit Ihnen abstimmen, reparieren es und bringen es zurück, ohne Kosten für Sie.

Wenn der Defekt von der Garantie gedeckt ist und sich das Gerät nicht reparieren lässt, tauschen wir es aus, ohne zusätzliche Kosten.

Nein. Die Garantie gilt auch ohne sie. Wenn Sie die Verpackung aufbewahren können, erleichtert das den Transport, falls das Gerät abgeholt werden muss.

Sie haben 30 Tage, um die PetMaison Box zu Hause auszuprobieren. Wenn sich Ihre Katze nach dieser Zeit nicht daran gewöhnt hat, können Sie das Produkt problemlos zurückschicken.

Auf die PetMaison Box gibt es 3 Jahre Garantie. Bei einem Defekt oder Fabrikationsfehler innerhalb dieses Zeitraums übernehmen wir den gesamten Prüf- und Reparaturprozess.

Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice – wir senden Ihnen das Rücksendeetikett, und Sie geben das Paket einfach bei der nächsten Post- oder Paketannahmestelle ab. Das Produkt muss sauber, mit allem Zubehör und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Das Etikett geht auf uns.

Ja. Die PetMaison Box enthält Netzkabel, Abfallbeutel, einen Schutzring für den Eingang und eine Bedienungsanleitung. Passende Abfallbeutel sind separat erhältlich, für eine stets hygienische und geruchsfreie Entsorgung.

Portugiesisches Festland: etwa 2 Werktage. Inseln (Azoren und Madeira): 3 bis 5 Werktage.

Ja, sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Sendungsverfolgungscode.

Ja, wir liefern in das gesamte Landesgebiet, einschließlich der Inseln, mit einer durchschnittlichen Laufzeit von 3 bis 5 Werktagen.

Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich mit Fotos des Produkts und der Verpackung – wir kümmern uns ohne zusätzliche Kosten um den Ersatz.

Senden Sie uns nach dem Kauf einfach Ihre Steuernummer und Ihre Rechnungsdaten per E-Mail – wir stellen die Rechnung sofort aus.

Ja. Die PetMaison Box verfügt über Gewichts- und Schwerkraftsensoren sowie ein Anti-Blockier-System, das jede Bewegung sofort stoppt, sobald sich Ihre Katze während des Reinigungszyklus nähert. Die Sicherheit ist durchgängig und absolut.

Nein. Sie arbeitet mit unter 40 Dezibel, praktisch unmerklich. Sie kann in jedem Raum des Hauses eingesetzt werden, auch nachts.

Die PetMaison Box vereint: ein fortschrittliches Desodorierungssystem mit TiO₂-Technologie, einen luftdichten Abfallbeutel und eine geruchshemmende Beschichtung. Das Ergebnis ist eine saubere, neutrale und kontrollierte Umgebung.

Nach jeder Nutzung erkennt das System, dass Ihre Katze die Toilette verlässt, und startet automatisch den Reinigungszyklus. Die Abfälle werden getrennt, im dafür vorgesehenen Fach versiegelt und Gerüche neutralisiert – ganz ohne manuelles Eingreifen.

Sie öffnen das Fach oben auf der Box und wechseln den Beutel. Das hängt von der Anzahl der Katzen ab: durchschnittliche Autonomie von 7 bis 15 Tagen, Fassungsvermögen des Behälters 9 L. Sie können beruhigt verreisen, ohne Kompromisse bei der Hygiene einzugehen.

Bis zu drei Katzen, bei idealer Hygiene und optimalem Komfort. Für mehr Tiere empfiehlt sich ein zusätzliches Gerät.

Empfohlen wird ausschließlich klumpende Katzenstreu in Premiumqualität. Andere Arten wie Silikat oder biologisch abbaubare Materialien gewährleisten nicht die ideale Leistung des automatischen Systems.

Ja. Mit der Smart-Life-App können Sie: die Reinigungszyklen verfolgen, Gewicht und Gewohnheiten Ihrer Katze überwachen und Benachrichtigungen in Echtzeit erhalten. Volle Kontrolle, wo immer Sie sind.

Ja. Sie wird über den normalen Stromanschluss betrieben, um einen stabilen, kontinuierlichen Betrieb zu gewährleisten.

Ja. Ihr kompaktes, elegantes und leises Design fügt sich auf natürliche Weise in jeden Innenraum ein.

Jede PetMaison Box umfasst: Stromkabel, verschließbare Abfallbeutel, Schutzring für den Eingang und Bedienungsanleitung.

Ja. Kompatible Abfallbeutel sind separat erhältlich. Sie sorgen für eine hygienische, geruchsfreie Entsorgung.

Nein. Sie ist als funktionales Objekt mit zeitgemäßer Gestaltung, klaren Linien und dezenter Präsenz konzipiert. Sie fügt sich in den Raum ein, ohne die Ästhetik Ihres Zuhauses zu stören.

Ja. Sie kann von Katzen und kleinen Hunden bis 10–11 kg genutzt werden. Der großzügige Innenraum sorgt für Komfort während des gesamten Zyklus.

Wenige Minuten. Die PetMaison Box kommt fast vollständig montiert an: Sie setzen den Streuschutz ein, füllen die Trommel bis zur Maximallinie mit Streu und schließen sie an den Strom an. Die Trommel richtet sich von selbst aus. Werkzeug ist nicht nötig.

Nur die Streu und die Beutel. Ein Pack mit 5 Ersatzbeuteln kostet 29 € und die PetMaison Klumpstreu 30 €. Wie lange sie reichen, hängt von der Anzahl der Katzen ab – der 9-l-Behälter reicht meist 7 bis 15 Tage. Weitere Filter oder Pflichtverbrauchsmaterialien gibt es nicht.

Ja, Sie haben 30 Tage ab Erhalt. Der Artikel muss im Originalzustand und mit vollständiger Verpackung zurückgehen. Wir erstellen das Rücksendeetikett und tragen die Kosten – die Rücksendung kostet Sie nichts.

Ja, beides. Im Checkout können Sie mit MB WAY, Multibanco, Karte, Apple Pay, Google Pay und PayPal bezahlen. Mit Klarna teilen Sie den Betrag zinsfrei in 3 Raten – die Höhe der einzelnen Rate steht auf dieser Seite direkt unter dem Preis.

Die PetMaison Box wird mit einer Rolle mit 15 PetMaison Bags, einem Filtergitter und dem Handbuch geliefert.

Der Wechsel muss in der App bestätigt werden: Smart Life öffnen und «Change Bag» wählen. Die Meldung verschwindet nach etwa 3 Minuten.

Die Box verbindet sich mit 2,4-GHz-WLAN (5 GHz funktioniert nicht). Halten Sie «Auto/Verbindung» 2 Sekunden gedrückt und folgen Sie der Kopplung in der Smart-Life-App. Blaues Dauerlicht heißt verbunden, Blinken heißt Verbindungsaufbau.

Ja. Die Smart-Life-App gibt es auf Deutsch, sie ist kostenlos und optional — die Box funktioniert auch ohne sie.

Nein. Die Box legt keine Profile pro Katze an — sie zeichnet die Zyklen auf, erkennt aber nicht, wer hineingegangen ist.

Es gibt keinen Verbrauchsfilter. Die Box hat ein Filtergitter, das gewaschen und wiederverwendet wird — Ersatz muss nicht gekauft werden.

Etwa einmal im Monat: die Trommel mit lauwarmem Wasser und neutralem Reiniger, und die Innenmatte darunter. Die Schale ist kein Verbrauchsteil.

Zwei Dinge, am besten zusammen: Der PetMaison Curtain reduziert die Streu, die aus der Box springt, und der PetMaison Pure Step fängt auf, was an den Pfoten hängt. Beides zu 100 % verhindern kann keines.

Bei einer Vorbestellung wird Ihre Einheit reserviert und in der Reihenfolge der Bestellungen versandt, ab dem auf der Produktseite genannten Datum. Enthält die Bestellung weitere, vorrätige Artikel, gehen diese sofort separat raus — die Bestellung bleibt «bestätigt», bis der letzte Artikel unterwegs ist.

Karte (auch Prepaid), MB WAY, PayPal, Klarna, Multibanco und Banküberweisung. Läuft die Multibanco-Referenz ab, storniert sich die Bestellung von selbst — Sie geben einfach eine neue auf.