Verzendbeleid

Verzending en retour

In Portugal worden bestellingen verzonden met DPD en CTT, met track and trace op elke zending. Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in meerdere pakketten worden verzonden, elk met een eigen trackingcode. Voor internationale zendingen gebruiken we een expresvervoerder.

Verzending: dezelfde werkdag bij bestellingen tot 13.00 uur; de eerstvolgende werkdag bij bestellingen daarna.
Levering op het Portugese vasteland: tot 2 werkdagen bij bestelling vóór 13.00 uur (3 werkdagen bij bestelling daarna).
Azoren en Madeira: 3 tot 5 werkdagen na verzending.
Overig Europa: 3 tot 7 werkdagen.
De termijnen kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de lokale vervoerder. Artikelen in pre-order volgen de datum die op de productpagina staat.

Retourneren: U kunt uw artikel tot 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden.

• Wordt het artikel beschadigd, defect of met een ander probleem geleverd, dan zijn de retourkosten voor onze rekening.

• Wilt u het artikel enkel retourneren voor terugbetaling of ruil (zonder defect), dan zijn de retourkosten eveneens voor onze rekening.

Neem voor een retour contact met ons op via: apoio@petmaison.pt.