PetMaison Box Pro

Scriveteci indicando il numero d'ordine, il numero di serie dell'apparecchio e allegando foto o un breve video di quello che succede. Facciamo la diagnosi a distanza e le diciamo il passo successivo: inviamo il pezzo, ritiriamo l'apparecchio o lo sostituiamo.

Del ritiro ci occupiamo noi e per lei non ha alcun costo. Trasporto, riparazione, pezzi di ricambio e riconsegna dell'apparecchio sono inclusi nella garanzia.

Nei nostri laboratori in Portogallo, dai nostri tecnici. Non abbiamo un punto aperto al pubblico e lei non deve spostarsi da nessuna parte: ritiriamo l'apparecchio a casa sua, in un giorno concordato con lei, lo ripariamo e glielo riconsegniamo, senza alcun costo.

Se il guasto è coperto dalla garanzia e l'apparecchio non è riparabile, lo sostituiamo, senza costi aggiuntivi.

No. La garanzia resta valida anche senza. Se può conservarlo, rende più semplice il trasporto nel caso l'apparecchio debba essere ritirato.

Ha 30 giorni per provare la PetMaison Box a casa. Se, trascorso questo periodo, il suo gatto non si è abituato, può restituire il prodotto senza problemi.

La PetMaison Box ha 3 anni di garanzia. In caso di guasto o difetto di fabbricazione entro questo periodo, ci occupiamo noi di tutto il processo di valutazione e riparazione.

Basta contattare il nostro servizio clienti: le inviamo l’etichetta di reso e basta lasciare il pacco all’ufficio postale o al punto di consegna più vicino. Il prodotto deve essere restituito pulito, con tutti gli accessori e nella confezione originale. L’etichetta è a carico nostro.

Sì. La PetMaison Box include cavo di alimentazione, sacchetti per i rifiuti, anello di protezione per l’ingresso e manuale d’uso. Sacchetti compatibili sono disponibili separatamente, per uno smaltimento sempre igienico e senza odori.

Portogallo continentale: circa 2 giorni lavorativi. Isole (Azzorre e Madeira): da 3 a 5 giorni lavorativi.

Sì, non appena l’ordine viene spedito riceve un codice di tracciamento via e-mail.

Sì, consegniamo in tutto il territorio nazionale, isole comprese, con un tempo medio di 3-5 giorni lavorativi.

Ci contatti al più presto con le foto del prodotto e della confezione: ci occupiamo della sostituzione senza alcun costo aggiuntivo.

Ci invii semplicemente il suo codice fiscale e i dati di fatturazione via e-mail dopo l’acquisto: emettiamo la fattura subito.

Sì. La PetMaison Box integra sensori di peso e di gravità e un sistema anti-ostruzione che arresta immediatamente qualsiasi movimento se il gatto si avvicina durante il ciclo di pulizia. La sicurezza è continua e assoluta.

No. Funziona al di sotto dei 40 decibel, praticamente impercettibile. Può essere utilizzata in qualsiasi stanza della casa, anche di notte.

La PetMaison Box combina: sistema di deodorizzazione avanzato con tecnologia TiO₂, sacchetto dei residui ermetico e rivestimento anti-odore. Il risultato è un ambiente pulito, neutro e controllato.

Dopo ogni utilizzo, il sistema rileva l'uscita del gatto e avvia automaticamente il ciclo di pulizia. I residui vengono separati, sigillati nell'apposito scomparto e gli odori neutralizzati, senza alcun intervento manuale.

Apri lo scomparto sulla parte superiore della Box e cambi il sacchetto. Dipende dal numero di gatti: autonomia media da 7 a 15 giorni, capacità dello scomparto 9 L. Puoi assentarti in tutta tranquillità, senza compromettere l'igiene.

Fino a tre gatti, garantendo igiene e comfort ideali. Per un numero superiore di animali, si consiglia un'unità aggiuntiva.

Si consiglia esclusivamente sabbia agglomerante di qualità premium. Altri tipi, come la silice o i materiali biodegradabili, non garantiscono le prestazioni ideali del sistema automatico.

Sì. L'app Smart Life ti permette di: seguire i cicli di pulizia, monitorare il peso e le abitudini del gatto e ricevere avvisi in tempo reale. Controllo totale, ovunque tu sia.

Sì. Funziona con alimentazione elettrica standard per garantire un funzionamento stabile e continuo.

Sì. Il design compatto, elegante e silenzioso è pensato per integrarsi naturalmente in qualsiasi spazio interno.

Ogni PetMaison Box include: cavo di alimentazione, sacchetti dei residui sigillabili, anello di protezione per l'ingresso e manuale d'uso.

Sì. I sacchetti dei residui compatibili sono disponibili separatamente e garantiscono uno smaltimento igienico e privo di odori.

No. È concepita come un oggetto funzionale dallo stile contemporaneo, con linee pulite e una presenza discreta. Si inserisce nello spazio senza interferire con l'estetica della tua casa.

Sì. Può essere utilizzata da gatti e cani di piccola taglia fino a 10–11 kg. L'ampio interno garantisce comfort per tutto il ciclo.

Pochi minuti. La PetMaison Box arriva quasi completamente montata: si incastra la protezione contro la dispersione della lettiera, si riempie il cestello fino alla linea del massimo e si collega alla corrente. Il cestello si allinea da solo. Non servono attrezzi.

Solo la lettiera e i sacchetti. Una confezione da 5 sacchetti di ricambio costa 29 € e la lettiera agglomerante PetMaison 30 €. Quanto durano dipende dal numero di gatti: il contenitore da 9 L di solito basta per 7-15 giorni. Non ci sono filtri né altri materiali di consumo obbligatori.

Sì, ha 30 giorni dal ricevimento. L’articolo deve essere restituito nelle condizioni originali e con la confezione completa. Siamo noi a creare l’etichetta di reso e a sostenerne il costo: restituire non le costa nulla.

Sì a entrambe le cose. Il checkout accetta MB WAY, Multibanco, carta, Apple Pay, Google Pay e PayPal. Con Klarna può dividere l’importo in 3 rate senza interessi: l’importo di ogni rata compare in questa pagina, subito sotto il prezzo.

La PetMaison Box include un rotolo da 15 PetMaison Bags, una retina del filtro e il manuale.

Bisogna confermare il cambio nell'app: apri Smart Life e scegli «Change Bag». L'avviso sparisce in circa 3 minuti.

La Box si collega a reti Wi-Fi 2,4 GHz (il 5 GHz non funziona). Tieni premuto «Auto/Connessione» per 2 secondi e segui l'associazione nell'app Smart Life. Luce blu fissa significa collegata; lampeggiante, in connessione.

Sì. L'app Smart Life è in italiano, è gratuita ed è opzionale: la Box funziona anche senza.

No. La Box non crea profili per gatto: registra i cicli, non identifica chi è entrato.

Non c'è un filtro di consumo. La lettiera ha una retina del filtro che si lava e si riusa: non serve comprare ricambi.

Circa una volta al mese: il globo con acqua tiepida e detergente neutro, e il tappetino interno sotto. Il vassoio non è un consumabile.

Due cose, e funzionano meglio insieme: la PetMaison Curtain riduce la lettiera che schizza dall'interno, e il PetMaison Pure Step trattiene quella che esce sulle zampe. Nessuna elimina il 100%.

Quando un articolo è in preordine, la tua unità viene riservata e parte in ordine di acquisto, dalla data indicata nella pagina del prodotto. Se l'ordine contiene altri articoli disponibili, quelli partono subito, in spedizione separata — e l'ordine resta «confermato» finché non parte l'ultimo articolo.

Carta (anche prepagata), MB WAY, PayPal, Klarna, Multibanco e bonifico bancario. Se il riferimento Multibanco scade, l'ordine si annulla da solo e basta farne uno nuovo.