PetMaison Box Pro

Stuur ons een bericht met uw bestelnummer, het serienummer van het apparaat en foto's of een korte video van wat er gebeurt. Wij stellen op afstand de diagnose en vertellen u de volgende stap: we sturen het onderdeel, halen het apparaat op of vervangen het.

Het ophalen regelen wij en het kost u niets. Transport, reparatie, onderdelen en het terugbezorgen van het apparaat vallen onder de garantie.

In onze eigen werkplaats in Portugal, door onze technici. We hebben geen loket dat open is voor publiek en u hoeft nergens heen: we halen het apparaat bij u thuis op, op een dag die we met u afspreken, repareren het en bezorgen het terug, zonder kosten voor u.

Als het defect onder de garantie valt en het apparaat niet te repareren is, vervangen we het, zonder extra kosten.

Nee. De garantie blijft ook zonder verpakking geldig. Kunt u die bewaren, dan maakt dat het transport makkelijker als het apparaat opgehaald moet worden.

U hebt 30 dagen om de PetMaison Box thuis uit te proberen. Is uw kat er na die periode niet aan gewend, dan kunt u het product zonder problemen terugsturen.

Op de PetMaison Box zit 3 jaar garantie. Bij een defect of fabricagefout binnen die periode regelen wij het volledige beoordelings- en reparatietraject.

Neem gewoon contact op met onze klantenservice: wij sturen u het retourlabel en u levert het pakket gewoon af bij het dichtstbijzijnde postkantoor of afgiftepunt. Het product moet schoon, met alle accessoires en in de originele verpakking terug. Het label is voor onze rekening.

Ja. De PetMaison Box bevat een voedingskabel, afvalzakken, een beschermring voor de opening en een handleiding. Passende afvalzakken zijn apart verkrijgbaar, voor een altijd hygiënische en geurloze afvoer.

Vasteland van Portugal: ongeveer 2 werkdagen. Eilanden (Azoren en Madeira): 3 tot 5 werkdagen.

Ja, zodra de bestelling verzonden is, ontvangt u een trackingcode per e-mail.

Ja, wij leveren in het hele land, inclusief de eilanden, met een gemiddelde levertijd van 3 tot 5 werkdagen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met foto’s van het product en de verpakking: wij regelen de vervanging zonder extra kosten.

Stuur ons na de aankoop gewoon uw btw-/fiscaal nummer en factuurgegevens per e-mail: wij maken de factuur meteen op.

Ja. De PetMaison Box heeft gewichts- en zwaartekrachtsensoren en een anti-obstructiesysteem dat elke beweging onmiddellijk stopt als je kat nadert tijdens de reinigingscyclus. De veiligheid is continu en absoluut.

Nee. De werking blijft onder de 40 decibel, vrijwel onhoorbaar. Je kunt de bak in elke ruimte van huis gebruiken, ook 's nachts.

De PetMaison Box combineert: een geavanceerd desodoriserend systeem met TiO₂-technologie, een luchtdichte afvalzak en een geurwerende coating. Het resultaat is een schone, neutrale en gecontroleerde omgeving.

Na elk gebruik merkt het systeem dat je kat weggaat en start het automatisch de reinigingscyclus. Het afval wordt gescheiden, in een apart compartiment verzegeld en geuren worden geneutraliseerd, zonder enige handmatige tussenkomst.

Je opent het compartiment bovenop de Box en verwisselt het zakje. Dat hangt af van het aantal katten: gemiddelde autonomie van 7 tot 15 dagen, compartimentcapaciteit van 9 L. Je kunt met een gerust hart weggaan, zonder in te leveren op hygiëne.

Tot drie katten, met ideale hygiëne en comfort. Voor meer huisdieren raden we een extra unit aan.

We raden uitsluitend klontvormende kattenbakvulling van premiumkwaliteit aan. Andere soorten, zoals silica of biologisch afbreekbare materialen, garanderen niet de ideale werking van het automatische systeem.

Ja. Met de PetMaison-app kun je: de reinigingscycli volgen, het gewicht en de gewoonten van je kat monitoren en meldingen in real time ontvangen. Volledige controle, waar je ook bent.

Ja. De bak werkt op standaard netstroom, voor een stabiele, continue werking.

Ja. Het compacte, elegante en stille ontwerp is gemaakt om natuurlijk op te gaan in elke binnenruimte.

Elke PetMaison Box bevat: een voedingskabel, afsluitbare afvalzakken, een beschermende toegangsring en een gebruikershandleiding.

Ja. Compatibele afvalzakken zijn los verkrijgbaar en zorgen voor een hygiënische, geurloze afvoer.

Nee. De bak is ontworpen als een functioneel object met een eigentijdse vormgeving, strakke lijnen en een discrete aanwezigheid. Hij voegt zich naadloos in de ruimte, zonder de esthetiek van je huis te verstoren.

Ja. De bak kan worden gebruikt door katten en kleine honden tot 10–11 kg. De ruime binnenkant zorgt voor comfort tijdens de hele cyclus.

Een paar minuten. De PetMaison Box komt vrijwel volledig gemonteerd aan: u klikt de gritrand vast, vult de trommel met grit tot de maximumlijn en steekt de stekker in het stopcontact. De trommel lijnt zichzelf uit. Gereedschap is niet nodig.

Alleen het grit en de zakken. Een pak van 5 vervangzakken kost 29 € en het klontende PetMaison-grit 30 €. Hoe lang ze meegaan hangt af van het aantal katten — het reservoir van 9 l gaat meestal 7 tot 15 dagen mee. Er zijn geen filters of andere verplichte verbruiksartikelen.

Ja, u hebt 30 dagen na ontvangst. Het artikel moet in originele staat terug, met de volledige verpakking. Wij maken het retourlabel aan en dragen de kosten — retourneren kost u niets.

Ja, allebei. In de checkout kunt u betalen met MB WAY, Multibanco, kaart, Apple Pay, Google Pay en PayPal. Met Klarna spreidt u het bedrag renteloos over 3 termijnen — het bedrag per termijn staat op deze pagina, meteen onder de prijs.

De PetMaison Box wordt geleverd met een rol van 15 PetMaison Bags, één filtergaas en de handleiding.

U moet de wissel in de app bevestigen: open Smart Life en kies «Change Bag». De melding verdwijnt na ongeveer 3 minuten.

De Box verbindt met 2,4 GHz-wifi (5 GHz werkt niet). Houd «Auto/Verbinding» 2 seconden ingedrukt en volg het koppelen in de Smart Life-app. Blauw brandend licht betekent verbonden; knipperend betekent verbinden.

Ja. De Smart Life-app is in het Nederlands, gratis en optioneel — de Box werkt ook zonder.

Nee. De Box maakt geen profielen per kat — hij registreert de cycli, maar herkent niet wie erin ging.

Er is geen verbruiksfilter. De box heeft een filtergaas dat je wast en hergebruikt — niets bij te kopen.

Ongeveer eens per maand: de bol met lauw water en een neutraal schoonmaakmiddel, en het binnenmatje eronder. De lade is geen verbruiksartikel.

Twee dingen, en samen werken ze het best: de PetMaison Curtain vermindert de korrels die van binnenuit wegspringen, en de PetMaison Pure Step vangt op wat aan de pootjes meekomt. Geen van beide voorkomt het volledig.

Bij een pre-order wordt uw exemplaar gereserveerd en verzonden op volgorde van bestelling, vanaf de datum op de productpagina. Bevat uw bestelling andere artikelen op voorraad, dan gaan die meteen apart weg — en de bestelling blijft «bevestigd» tot het laatste artikel vertrekt.

Kaart (ook prepaid), MB WAY, PayPal, Klarna, Multibanco en bankoverschrijving. Verloopt de Multibanco-referentie, dan annuleert de bestelling zichzelf en plaatst u gewoon een nieuwe.